網(wǎng)售兒童家具頻現抽檢不合格 平臺回應：已下架
網(wǎng)售兒童家具頻現抽檢不合格 平臺回應：已下架
HQTS漢斯曼集團 2019-05-30 09:03:35 #203
網(wǎng)絡(luò )品牌在兒童用品市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權不斷加碼，也應該在產(chǎn)品質(zhì)量安全方面承擔更多責任。創(chuàng )意制圖/新京報記者 王遠征
近日，北京市消費者協(xié)會(huì )連續發(fā)布兩條與兒童家具相關(guān)的比較試驗結果，“劍指”網(wǎng)售嬰兒床、兒童學(xué)習書(shū)桌椅，多家知名電商平臺上銷(xiāo)售的相關(guān)商品被檢出不符合國家標準。
對此，有平臺相關(guān)負責人表示，對于監管部門(mén)抽檢中涉及的不合格商品，平臺會(huì )及時(shí)對商品進(jìn)行下架處置，并根據平臺規則對商家給予相應處罰。對于消協(xié)或其他機構公布的消息，由于機構眾多缺乏直接的對接聯(lián)動(dòng)機制，會(huì )先要求品牌進(jìn)行自查自糾。
網(wǎng)售兒童家居用品質(zhì)量受關(guān)注
5月27日、28日，北京市消費者協(xié)會(huì )先后發(fā)布了網(wǎng)售嬰兒床、網(wǎng)售學(xué)習桌椅的比較試驗結果。結果顯示，兩種商品的整體質(zhì)量堪憂(yōu)。網(wǎng)售嬰兒床的比較試驗共測評了20個(gè)品牌的20件嬰兒床，16件嬰兒床樣品不符合標準要求；網(wǎng)售學(xué)習桌椅的比較試驗中，40件樣品中有21件樣品（13件學(xué)習桌和8件學(xué)習椅）不符合國家標準要求。這些不合格商品大多來(lái)自天貓、京東商城、蘇寧易購、國美在線(xiàn)、亞馬遜、1號店等多個(gè)知名電商銷(xiāo)售平臺。
5月29日，記者通過(guò)搜索發(fā)現，兩次比較試驗結果中被檢不符合國家標準的商品大多已經(jīng)搜索不到。對此，阿里巴巴平臺治理部公關(guān)相關(guān)負責人、京東商城相關(guān)負責人對記者表示，對相關(guān)不合格產(chǎn)品進(jìn)行了下架處置。
如今，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)成為兒童用品銷(xiāo)售的重要渠道，但多次相關(guān)產(chǎn)品的監督結果并不盡如人意。今年4月，市場(chǎng)監管總局公開(kāi)了2019年第一批玩具等4種網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國家監督專(zhuān)項抽查情況的通報結果，主要針對兒童及嬰幼兒服裝、玩具、學(xué)生文具、電熱毯等4種網(wǎng)售產(chǎn)品，天貓、京東、唯品會(huì )、網(wǎng)易嚴選、貝貝網(wǎng)等大型電商平臺均存在不合格產(chǎn)品。抽查結果顯示，本次共抽取463批次產(chǎn)品，其中有139批次產(chǎn)品沒(méi)有標明生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址，約占三成；檢測出質(zhì)量不合格商品116組，總體不合格商品檢出率為28.9%。
記者統計發(fā)現，在兒童家居產(chǎn)品召回公告中，有大量商品以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為主要渠道。以近兩年興起的“育娃神器”兒童床護欄為例，從2018年到2019年5月10日，市場(chǎng)監管總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布了18次兒童床護欄的召回公告，涉及召回存在安全隱患的兒童床護欄數量76.6萬(wàn)件。多個(gè)召回品牌，例如“艾美哆”在天貓等平臺擁有旗艦店，在搜索商品關(guān)鍵詞時(shí)可以看到銷(xiāo)量頗高。
平臺應加大對網(wǎng)店監管力度
網(wǎng)絡(luò )兒童用品的銷(xiāo)售過(guò)程中，電商平臺負有相關(guān)的監管責任。2018年12月，市場(chǎng)監管總局發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強兒童用品質(zhì)量安全監管工作的通知》?！锻ㄖ吩凇凹訌娰|(zhì)量安全監管”中提道：“加大網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的監督檢查力度，查處違規銷(xiāo)售危險兒童用品、‘三無(wú)’兒童用品的違法行為?！贝送?，還專(zhuān)門(mén)提到了電商平臺的責任：“督促電商平臺加強對網(wǎng)售兒童用品質(zhì)量安全的審核，加大對網(wǎng)店的監管力度，及時(shí)下架存在質(zhì)量安全問(wèn)題的兒童用品，嚴肅處理涉案商家?！?/span>
記者了解到，在此次北京消協(xié)比較試驗以及4月市場(chǎng)監管總局發(fā)布的4種網(wǎng)售產(chǎn)品監督結果中，不合格商品大多來(lái)自平臺上的第三方網(wǎng)店。對此，多家平臺相關(guān)負責人表示，發(fā)現不合格商品將進(jìn)行下架處置。但由于缺乏直接的對接聯(lián)動(dòng)機制，平臺管控存在一定的滯后性。
阿里巴巴平臺治理部公關(guān)相關(guān)負責人表示，對于監管部門(mén)抽檢中涉及的不合格商品，平臺會(huì )及時(shí)對商品進(jìn)行下架處置，并根據平臺規則對商家給予相應處罰。一直以來(lái)，阿里巴巴都利用數據技術(shù)、神秘抽檢等手段研判、處置問(wèn)題商品，處罰違規商家，并配合執法機關(guān)對劣質(zhì)商品生產(chǎn)窩點(diǎn)進(jìn)行溯源打擊，努力構建安全、放心的購物環(huán)境。對于監管部門(mén)明令召回的相關(guān)品牌型號的缺陷產(chǎn)品，平臺有相應的規則，要求商家立即停止經(jīng)營(yíng)，商家怠于召回的，平臺將視情節的嚴重程度采取相關(guān)處理措施。對于消協(xié)或其他機構公布的消息，平臺也高度重視，由于機構眾多，缺乏直接的對接聯(lián)動(dòng)機制，平臺管控存在一定的滯后性。對于此類(lèi)抽檢，會(huì )先要求商家進(jìn)行自查自糾。
京東商城相關(guān)負責人表示，除了關(guān)注消協(xié)及監管部門(mén)的抽檢結果，京東有專(zhuān)門(mén)的品控團隊，會(huì )對平臺的商品定期抽檢，對于質(zhì)量不合格的商品立即下架，并根據平臺規則對商家做出相應處理。
消費觀(guān)察
新手爸媽如何安全網(wǎng)購？
相關(guān)報告顯示，隨著(zhù)90后乃至95后加入新手爸媽大軍，習慣于網(wǎng)絡(luò )購物的消費人群在“ 嘗鮮”多種新型兒童用品時(shí)，也要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量安全。
今年4月，天貓發(fā)布的首份《中國式養娃：2019天貓親子消費報告》顯示，已經(jīng)有超過(guò)2億爸媽在淘寶天貓購買(mǎi)親子產(chǎn)品。在養娃這件事上，年輕父母的消費投入逐年升高，三年來(lái)，95后新手爸媽在天貓上的人均消費年復合增長(cháng)率達到61%。同時(shí)，隨著(zhù)更多智能化和富含創(chuàng )意的新品陸續推出，新一代父母帶娃的方式已經(jīng)與70后、80后迥異，防丟繩、電動(dòng)搖椅、智能陪伴機器人等“帶娃神器”在天貓上呈現爆發(fā)趨勢。數據顯示，2018年，包括防丟繩、一鍵收攏嬰兒車(chē)、防走失背帶等與“遛娃”相關(guān)的“神器”在天貓上銷(xiāo)量暴增16倍。
網(wǎng)購消費的興起，也催生了大量依靠網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道的商家。在北京消協(xié)發(fā)布的兩項比較試驗中，記者發(fā)現，多個(gè)不符合國家標準要求的產(chǎn)品品牌在列，包括baby care、林氏木業(yè)、可優(yōu)比、心家宜等。在2018年天貓雙11“天貓尿片/洗護/喂哺/推車(chē)床店鋪TOP10”中，babycare旗艦店、可優(yōu)比旗艦店位列其中；林氏木業(yè)更是知名的“淘品牌”，多次在天貓“雙11”活動(dòng)中銷(xiāo)售額達到家具類(lèi)目榜首，2018年天貓“雙11”活動(dòng)中銷(xiāo)售額過(guò)億元。網(wǎng)絡(luò )品牌在兒童用品市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權不斷加碼，也應該在產(chǎn)品質(zhì)量安全方面承擔更多責任，幫助新手爸媽給兒童安全的生活環(huán)境。
同時(shí)，嬰兒床、兒童床護欄、游戲護欄、電動(dòng)搖椅等新興的“育娃神器”也開(kāi)始走入大眾家庭。業(yè)內人士表示，“新物種”能夠幫助新手爸媽提升帶娃品質(zhì)，但相應的安全隱患也不能忽視。國家家具及室內環(huán)境質(zhì)量監督檢驗中心副主任孫書(shū)冬表示，對于市場(chǎng)上新出現的一些兒童用品，如果沒(méi)有針對性的國家產(chǎn)品標準，廠(chǎng)家在生產(chǎn)設計的時(shí)候，可以遵循《兒童家具通用技術(shù)條件》等國家標準相關(guān)條例以及參考國外標準，從設計環(huán)節避免可能出現的風(fēng)險?！吧a(chǎn)廠(chǎng)家要從具體使用情況考慮產(chǎn)品安全，例如國外使用人群的身高、體重等人體工程指標可能與國內消費者有差異，使用習慣也不同，這都是設計生產(chǎn)時(shí)需要考慮的因素。消費者在選購相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，不要迷信品牌，最好提前體驗，對產(chǎn)品可能產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行預判?！?/span>
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