客戶需要驗(yàn)貨時(shí)，工廠需要注意什么？
驗(yàn)貨服務(wù)，是按委托方，或買家的要求，代表委托方或買家對(duì)供貨質(zhì)量及定貨、購(gòu)銷合同中的其它相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行檢查驗(yàn)收的一項(xiàng)活動(dòng)。
那么，當(dāng)客戶提出驗(yàn)貨要求時(shí)，工廠需要做什么？
一般驗(yàn)貨流程
1. 和客戶協(xié)商驗(yàn)貨時(shí)間，確認(rèn)驗(yàn)貨流程，然后等待正式的驗(yàn)貨通知
2. 收到正式的驗(yàn)貨通知，安排陪驗(yàn)人員
3. 聯(lián)系客戶或者QC確認(rèn)驗(yàn)貨要求
4. 驗(yàn)貨日前一天和QC確認(rèn)其行程（如果QC沒(méi)有提前和您聯(lián)系）
5. 驗(yàn)貨日前一天，同樣需要和生產(chǎn)確認(rèn)這批貨是否已經(jīng)完成。如果確認(rèn)在驗(yàn)貨日那天，貨物仍無(wú)法完成，那么和客戶協(xié)商更改驗(yàn)貨日期。
6. 驗(yàn)貨完成，和QC確認(rèn)本票貨的質(zhì)量情況
貨物合格，和客戶安排出貨
貨物不合格，現(xiàn)場(chǎng)整改，保證發(fā)貨日能及時(shí)出貨
貨物不合格，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法整改，內(nèi)部確認(rèn)最快的整改時(shí)間，并和客戶協(xié)商，安排改期。
驗(yàn)貨一般檢驗(yàn)要求
1. 點(diǎn)數(shù)、抽箱（可以根據(jù)公司內(nèi)部要求，也可以根據(jù)一般國(guó)際抽驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)AQL執(zhí)行）；
2. 核對(duì)資料：內(nèi)/外箱箱嘜、彩卡、彩盒、貼標(biāo)、說(shuō)明書(shū)等；
3. 尺寸測(cè)量：內(nèi)外箱尺寸、產(chǎn)品的重要尺寸測(cè)量、產(chǎn)品的重量等；
4. 外觀檢驗(yàn)：外觀分主次面，消費(fèi)者最容易接觸的那部分稱為A面，外觀需要特別注意，消費(fèi)者不容易接觸的那部分稱為B面，如果B面瑕疵過(guò)大或過(guò)于嚴(yán)重也可以判為問(wèn)題點(diǎn)；
5. 功能性測(cè)試：實(shí)際使用測(cè)試，如電器類啟動(dòng)是否正常，門的開(kāi)關(guān)是否正常，等產(chǎn)品需要的功能演示是否正常進(jìn)行。還有組裝檢驗(yàn)，一些產(chǎn)品出廠可能是沒(méi)有組裝，消費(fèi)者買到后需要自行組裝的；
6. 安全性測(cè)試：比如電器類產(chǎn)品，需要做高壓、泄露電流、接地電阻等項(xiàng)目測(cè)試；玩具類產(chǎn)品，需要做小球試驗(yàn)、鋒利尖端測(cè)試、鋒利邊緣測(cè)試等；
7.運(yùn)輸測(cè)試，跌落、震動(dòng)測(cè)試等等。
注意：還有一些隱含的要求也需要滿足（客戶沒(méi)有明示的要求），主要是一些法律法規(guī)的要求或強(qiáng)制性要求，比如COC的要求，CE要求，CCC要求，歐盟的RoHS指令，SVHC高關(guān)注物質(zhì)要求等。
